Создано с заботой о клиентах: Быстрый, простой и с бесплатным доступом
В настоящее время детали и продукция постоянно совершенствуются, постоянно меняются. И с таким большим разнообразием запчастей, доступных на рынке, специалистам по ремонту и обслуживанию автомобилей не всегда легко найти то, что им нужно.
Вот почему Valeo решила опросить 600 дистрибьюторов и автомастерских в 5 разных странах. Из собранных отзывов мы смогли определить, какие онлайн-сервисы были бы полезны профессионалам в их повседневной работе. Результатом стало создание Tech@ssist. С Tech@ssist специалисты могут экономить время и избегать ошибок при поиске технической информации и инструкций по установке, и все это бесплатно и без регистрации.
Быстрая и интуитивно понятная поисковая система для легкого поиска запчастей
При ремонте время всегда имеет решающее значение. База данных запчастей Tech@ssist помогает специалистам по ремонту проводить меньше времени за компьютером. С помощью Tech@ssist специалист может легко найти всю необходимую информацию для более чем 45 000 наименований товаров, включая 14 линеек продуктов для легковых автомобилей и 11 линеек продуктов для коммерческих автомобилей.
Пользователи могут осуществлять поиск по артикулу продукта, типу автомобиля (марка, модель или версия) и идентификационному номеру автомобиля (VIN-код).
Бесплатный доступ к обширной библиотеке технической документации Valeo
Для каждого артикула продукта Valeo предлагает быстрый, простой, бесплатный доступ без регистрации ко всей соответствующей технической документации, включая инструкции по монтажу, технические бюллетени, паспорта безопасности, фотографии продуктов, видео и учебные пособия. Библиотека Tech@ssist предоставляет профессионалам гарантированный доступ к более чем 5000 всегда актуальных документов и ресурсов, доступных круглосуточно и без выходных через смартфон, планшет или персональный компьютер.
Более того, Tech@ssist будет продолжать развиваться в соответствии с потребностями своих пользователей:
Работа базы данных поддерживается экспертами Valeo TechCare, которые на основе анализа звонков по горячей линии постоянно создают новый технический контент, чтобы у пользователей была возможность найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Платформа онлайн-обучения: сотни учебных модулей доступны всего в несколько кликов
По мере того как технологии продолжают меняться и развиваться, техническое обслуживание и ремонт автомобилей становятся все более сложными. Чтобы идти в ногу со временем, специалистам необходимо постоянное обучение, но для этого требуется время, которое во время работы трудно выделить. Вот почему Valeo предлагает бесплатный доступ к своим модулям онлайн-обучения, которые доступны в виде сессий в режиме реального времени или в записи.
Сегодня на учебной платформе Tech@ssist доступно более 450 вебинаров, и цифры говорят о том, насколько они действительно полезны: В 2020 году эти учебные онлайн-модули просмотрели около 60 000 человек по всему миру.
Бесплатная техническая помощь онлайн уже доступна в 14 странах
Tech@ssist находится в свободном онлайн-доступе как часть международного веб-сайта Valeo, valeoservice.com. Tech@ssist также доступен на 14 национальных сайтах, включая Бельгию, Китай, Францию, Германию, Индию, Италию, Мексику, Нидерланды, Португалию, Россию, Испанию, Таиланд, Турцию и Великобританию. Скоро появятся новые версии для других рынков.
