Выбрать профиль:
сотрудник автосервиса
  • дистрибьютор
  • водитель

Часто задаваемые вопросы

О приложении Valeo Specialist Club

Обновление запланировано на 28.06.2022. Если вы уже являетесь участником Valeo Specialist Club, вы получите соответствующее уведомление по элетронной почте.

Мы разработали для вас новый магазин подарков, улучшили форму регистрации и систему авторизации - теперь приложение будет работать еще быстрее, а пользоваться им станет намного удобнее.

Нет, вы получите доступ к новой версии приложения, используя вашу действующую учетную запись Valeo Specialist Club.

Да, после обновления до новой версии вам необходимо будет создать новый пароль. Вы автоматически попадете на страницу создания пароля после первого входа в обновленное приложение.

Нет, все ваши накопленные баллы останутся с вами в новой версии приложения.

Нет, с 28.06.2022 программа лояльности Valeo Specialist Club будет доступна только в виде специализированного приложения. Регистрация, авторизация, а также ручной ввод кодов подлинности на сайте будет недоступен. Веб-версия будет содержать только общую информацию о программе лояльности.

Любое устройство Android, работающее версией 5.0 и выше, любое устройство для iPhone, управляющее версией iOS 11 и выше.

Да, поддерживаются планшеты Android и Apple

Наша программа придумана именно как бонусная система для сервисных станции, которые зачастую являются последним звеном перед установкой.  Для того, чтобы именно сотрудник СТО смог поучаствовать мы автоматизировали систему таким образом, что баллы получает последний отсканировавший продукт. То есть, если вы видите, что у вас списались баллы, это значит, что кто-то после вас также отсканировал тот же самый продукт. Как с этим бороться?

1. Вы можете утилизировать коробку сразу после сканирования продукции.
2. Если по каким-то причинам коробку не получается утилизировать, закрасьте маркером штрих-код и, при наличии, код подлинности, чтобы его не было видно.

Каждый продукт имеет уникальный код на упаковке, при многоразовом и одновременном сканировании участниками в разных уголках страны, программа фиксирует его как "код повышенного риска" и замораживает участника без последующей возможности выдать приз. Это значит, что вы можете продолжить сканировать продукцию, но выдача подарков может быть задержана, а в случае повторных попыток сканирования артикулов из интернета программа автоматически обнуляет накопленные баллы и ваш аккаунт блокируется.

Период действия бессрочный, однако баллы хранятся на Вашем счету 2 года, по истечению которых они сгорят. Но не переживайте, мы уведомим Вас о приближении этого срока. 

Код подлинности находится на этикетке и представляет собой 13-ти значный буквенно-цифровой код и находится под надписью "check authenticity at:" 

Ограничений нет, но мы лимитируем количество баллов и сканирования по товарам, где есть только штрих-код и нет кода подлинности. Пока мы не решим проблему с нанесением уникального кода на эти товары (в основном щетки стеклоочистителя, лампочки, фильтра, свечи зажигания) в сканированиях этих товаров будут маленькие баллы и лимиты по сканированиям в неделю (1 раз можно будет сканировать тот или иной артикул)