ЛЕТ
Выбрать профиль:
сотрудник автосервиса
  • дистрибьютор
  • водитель

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ VALEO SPECIALIST CLUB

Программа лояльности Valeo Service

Условия и положения

Статья I. Объект

 

Следующие общие положения и условия (далее «Общие положения и условия») регулируют Программу лояльности Valeo Garage (далее - «Клуб специалистов Valeo» / «Valeo Specialist Club») компании - Общество с ограниченной ответственностью «Валео Сервис», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, расположенное по адресу 445000, Самарская область, г. Тольятти, ул. Борковская, 17.

Адрес эл. почты: vsr.cs.mailbox@valeo.com

 

Статья II. Условия участия

 

Раздел 2.01 Авторизованные пользователи

 

Авторизованными пользователями являются сотрудники и представители (в дальнейшем «Пользователь») серсиса/СТО, находящейся на территории Российской Федерации,  сервисы/СТО, которые прямо или косвенно закупают продукты Valeo от дистрибьюторов, которые подписали дистрибьюторское соглашение с Valeo Service (далее «Сервис/СТО»).

Пользователь обязан внимательно прочитать "Общие условия" перед регистрацией и участием в Valeo Specialist Club.
 

Раздел 2.02 Портал и регистрация

 

Регистрация осуществляется  через мобильное приложение Valeo Specialist Club, доступное в Apple Store® и Android® Play Store® (далее « Портал"").
Регистрируясь на Портале, Пользователь полностью принимает Общие положения и условия. Такое принятие подтверждается нажатием кнопки «Я прочитал и принимаю условия и положения Valeo Specialist Club» во время процедуры регистрации.

Участие могут принимать только  Пользователи являющиеся законным представителем сервиса/СТО. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что должным образом уполномочен на участие в Valeo Specialist Club от имени сервиса/СТО. Valeo Service отказывается от какой-либо ответственности за такое разрешение и не несет ответственности перед сервисом/СТО или какой-либо третьей стороной за регистрацию Пользователя, который не является сотрудником сервиса/СТО.

После регистрации между сервисом/СТО, Valeo и Пользователем формируется договор об использовании Портала на основе настоящих Общих условий (далее «Соглашение»).

Использование Портала бесплатное. Информация, предоставленная Пользователем при регистрации, должна быть полной и правильной. Это включает в себя следующие данные:

  • название сервиса/СТО;
  • Имя и Фамилия Пользователя;
  • адрес сервиса/СТО (не личный адрес);
  • действующий номер телефона, адрес электронной почты, а также номер ИНН сервиса/СТО.

Пользователь должен обновлять данные, запрошенные Valeo во время регистрации, и уведомлять Valeo о любых изменениях по электронной почте или путем обновления своей учетной записи на Портале без неоправданной задержки. 
Во время регистрации Пользователь должен предоставить имя пользователя и пароль для доступа к зарегистрированной области Портала. Пользователь обязуется хранить пароль в тайне и использовать его только по отношению к зарегистрированному Пользователю для использования Портала. Любое предоставление пароля третьему лицу категорически запрещено.

Пользователь несет ответственность за соблюдение этих обязательств с должным вниманием и конфиденциальностью. Если по какой-либо причине пароль становится известен третьей стороне, Пользователь должен изменить пароль без неоправданной задержки и уведомить об этом службу Valeo по электронной почте.

 

Статья III. Бонусные баллы

 

Раздел 3.01 Накопления

 

За каждый продукт указанный на Портале (далее именуемый «Продукт»), приобретенный сервисом/СТО и установленный на транспортных средствах и / или проданный сервисом/СТО конечному пользователю, Valeo Service предоставляет определенные бонусные баллы («Бонусные баллы»).
Бонусные баллы должны быть получены путем сканирования с помощью мобильного телефона через личный кабинет в приложении (Google Play и Apple Store):

  • Штрих-код Продукта; 
  • Код подлинности Продукта (там где он есть).


Во избежание сомнений, Пользователь не имеет права накапливать Бонусные баллы за Продукты, которые были приобретены сервисом/СТО до даты регистрации Пользователя на Портале и / или, которые по какой-либо причине подлежат возврату и возмещению от дистрибьюторов.

В случае, если продукт сканируется Пользователем, затем подлежит возврату и возмещению от дистрибьютора и сканируется другим Пользователем, работающим в другой СТО, бонусные баллы, начисленные первому пользователю, будут автоматически удалены из учетной записи.

 

Раздел 3.02. Срок действия

 

После того, как Продукт был отсканирован Пользователем в соответствии с Разделом 3.01, Бонусные Баллы начисляются на счет Пользователя в течение пятнадцати (15) дней.
Бонусные баллы действительны в течение двадцати четырех (24) месяцев с даты их получения. По истечении срока действия Пользователь может не иметь права требовать какую-либо компенсацию.

 

Статья IV. Вознаграждение

 

Пользователь может претендовать на вознаграждения, перечисленные на Портале, с учетом значения в виде Бонусных баллов (далее «Вознаграждение») при условии, что на счете Бонусного балла Пользователя имеется необходимый баланс для соответствия стоимости выбранного Вознаграждения, а так же условия что Награда доступна.

В случае отсутсвия наличия какой-либо из Наград, Valeo Service оставляет за собой право заменить предлагаемое Вознаграждение на Вознаграждение равной стоимости.

Valeo может время от времени изменять список вознаграждений, а также стоимость бонусных баллов вознаграждений.

Пользователь может использовать до ста тысяч (100 000) бонусных баллов в месяц.

Valeo Service имеет право запросить у Пользователя соответствующее доказательство того, что сканированный Продукт был приобретен его сервисом/СТО и установлен на транспортном средстве и / или продан из сервса/СТО конечному пользователю до регистрации Пользователя на Портале. Если Пользователь не сможет предоставить доказательства того, что сканированный Продукт был приобретен его сервисом/СТО и установлен на транспортном средстве и / или продан из сервиса/СТО конечному пользователю до регистрации Пользователя на Портале, Valeo Service имеет право обнулить такие бонусные баллы со счета Пользователя.

Дополнительные условия могут также применяться к получению Наград, если такие условия изложены на Портале в качестве основы для получения таких Наград.

 

Статья V. Ответственность

 

Бонусные баллы не могут быть проданы, обменены, выставлены на аукцион или иным образом переданы в отношении любой третьей стороны, если это явно не разрешено в Общих положениях и условиях.

В случае любого нарушения Общих положений и условий, а также любого неправильного использования Бонусных баллов, за которые несет ответственность Пользователь, Valeo Service оставляет за собой право потребовать возврата любых заказанных и доставленных Вознаграждений и, в зависимости от обстоятельств, отказать признать любую претензию на вознаграждение.

Любые дальнейшие права или меры по отношению к Пользователю, в том числе связанные с возмещением убытков, остаются в силе.

Любая ответственность Valeo Service и ее аффилированных лиц исключается, поскольку такая ответственность не является обязательной, как в случае преднамеренного поведения, грубой халатности или в результате причинения вреда жизни, телу или здоровью, из-за явной гарантии качества, ложного сокрытия дефекта или нарушения договорных условий.

Любые убытки из-за нарушения состояния в результате брака или простой халатности, должны быть ограничены типичным прогнозируемым ущербом в результате нарушения договора.

Пользователь несет ответственность за разъяснение налоговых вопросов, связанных с бонусными баллами. Любое возмещение компанией Valeo Services и ее филиалами любых пошлин или налогов настоящим исключается. 

 

Статья VI. Внесение изменение

 

Valeo Service оставляет за собой право вносить изменения в Общие положения и условия и, следовательно, в Соглашение в любое время. Любая поправка, внесенная службой Valeo, должна применяться с даты ее публикации на портале в разделе «Общие положения и условия".

 

Статья VII. Конфиденциальность данных

 

Любые персональные данные Пользователя, переданные Valeo Service, должны быть включены в базу данных и обработаны в соответствии с применимыми законами и правилами о конфиденциальности данных, в которых находится Пользователь.

Такие данные обрабатываются Службой Valeo и / или ее филиалами, расположенными в той же стране, где Пользователь выполняет функции контроллера данных (далее «Контроллер данных»), в следующих целях:
            (i) управление Valeo Specialist Club и отслеживание отношений между пользователем и командой Valeo для целей Valeo Specialist Club;
            (ii) любые рекламные и / или рекламные действия от Valeo Service или любой третьей стороны в отношении автомобильных запчастей или продуктов, связанных с автомобильной промышленностью, в таком случае данные о конфиденциальности пользователя могут быть переданы третьей стороне при условии, что такая третья сторона должна полностью соблюдать действующее законодательство о конфиденциальности данных.

Правовой основой, которая узаконивает обработку данных Пользователя, является необходимость получения этих данных для исполнения и реализации Соглашения. Данные будут храниться в течение срока действия Соглашения и, в последующем, в течение дополнительного 5-летнего срока для выполнения возможных обязанностей, вытекающих из договорных отношений.

 

Пользователь имеет право доступа к своим персональным данным и может осуществлять права на исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость указанных данных перед Контролером данных посредством письменного сообщения в зарегистрированный офис, упомянутый в этой статье, с предоставлением копии его удостоверения личности или эквивалентного документа и идентификации его в качестве пользователя Valeo Specialist Club.

Данные, собранные Valeo Service, могут быть переданы французскому предприятию Valeo Service SAS для координации договорных отношений Valeo в Европе. Если у пользователя есть какие-либо вопросы, касающиеся обработки его персональных данных, Пользователь должен адресовать их юридическому лицу, выступающему в качестве контроллера данных, указанному в этой статье.

Для любого запроса в отношении персональных данных Пользователь может обратиться к контроллеру данных:

 

Общество с ограниченной ответственностью «Валео Сервис», учрежденное в соответствии с законодательством Российской Федерации, расположенное по адресу 445000, Самарская область, г. Тольятти, ул. Борковская, 17.
vsr.cs.mailbox@valeo.com

 

В тех случаях, когда Соглашение требует обработки персональных данных подрядчиком Data Controler, его субподрядчиками и / или поставщиками услуг, такая третья сторона может действовать только под контролем, в частности, в отношении целей обработки, категории данных, которые могут быть обработаны, получатели данных и средства, с помощью которых субъект данных может осуществлять свои права.

Valeo Service и ее филиалы обязуются принимать соответствующие технические и организационные меры безопасности с учетом рисков, связанных с обработкой, и характера соответствующих персональных данных, чтобы:

a) не допускать доступа посторонних лиц к компьютерным системам, обрабатывающим личные данные, и особенно:
- несанкционированное чтение, копирование, изменение или удаление носителя информации;
- несанкционированный ввод данных, а также любое несанкционированное раскрытие, изменение или удаление сохраненных персональных данных;
- несанкционированное использование систем обработки данных средствами передачи данных;
b) обеспечить, чтобы авторизованные пользователи системы обработки данных могли иметь доступ только к тем персональным данным, к которым относится их право доступа;
c) записать, какие личные данные были сообщены, когда и кому;
d) обеспечить обработку персональных данных от имени третьих сторон только в порядке, установленном Valeo Service и ее филиалами;
e) обеспечить, чтобы во время передачи личных данных и транспортировки носителей данные не могли быть прочитаны, скопированы или удалены без разрешения;
f) спроектировать свою организационную структуру таким образом, чтобы она отвечала требованиям защиты данных.

 

Статья VIII. Применимое право - разрешение споров

 

Общие условия и Соглашение регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации без применения норм коллизионного права.

Любой спор, возникающий из Общих условий и Соглашения, должен сначала стать предметом мирных переговоров между Сторонами.

Если в течение тридцати (30) дней после уведомления не будет достигнуто мировое соглашение, спор может быть передан в Суд, имеющий юрисдикцию в России, даже если иск относится к юридической сфере, гарантийному обязательству или если есть несколько ответчиков, по заявлению самой стороны.